Definition af operationel strategi
Når en virksomhed har gennemført en porteføjleanalyse og har klargjort sin mission, vision samt sine værdier, bør der opstilles nogle kontrete mål, hvilket en lig en definition af operationel strategi. Målene angiver retningen og ambitionerne med den videre strategiske planlægning.
Definition af operationel strategi er et udtryk for en ønsket fremtidig tilstand.
For både ledelse og medarbejdere er det af essentiel betydning at kende virksomhedens mål. Når succesrige erhvervsledere bliver anmodet om at sammenfatte centrale forudsætninger for succesrigt lederskab, er der et bestemt element, der næsten altid indgår i svaret – ambitiøse mål. Formålet med at opstille mål for virksomheden er at skabe et styrings og motivationsværktøj til brug ved planlægning, implementering og opfølgning.
Operationel strategi kan opdeles
En definition af operationel strategi kan opdeles i målemner som overskud, omsætning, salg, markedsandel, produktudvikling, kendskab, image, præferencer, tilfredshed og loyalitet.
Så vidt muligt bør et mål være operationelt. At et mål er operationelt vil sige, at det er målbart, tidsbestemt, realistisk og foreneligt med virksomhedens øvrige mål.
Eksempel
WebBureauet er en konsulentvirksomhed, der har specialiseret sig i at levere totalløsninger indenfor e-handel, har opstillet følgende mål for det kommende år:
Omsætning: 80 mio. kr.
Overskud: 3 mio. kr.
Markedsandel: 8%
