Risikoanalyse er så at sige en beslutningsproces
Nu vil nogle måske spørge: Hvorfor gennemfører forbrugeren egentlig al denne informationssøgning? Svaret er: Frobrugeren ønsker at reducere omfanget af en oplevet risikoanalyse.
Risikoanalyse er den risiko, en forburger kan føle i forbindelse med køb af en vare. Et køb medføre nogle konsekvenser, som forbrugeren oplever som negative, og dermed som en risiko.
En risikoanalyse, som en forbruger kan opleve ved at købe et produkt, kan omfatte fem forskellige former.
Riskoanaylse ved køb af en bil
En risikoanalyse kan opdeles i fem typer:
- Økonomisk risiko: Bliver der mange reparationer? Er reservedele dyre? Findes der en bedre bil til samme pris?
- Funktionel risiko: Ligger bilen godt på vejen? ER der tilstrækkelig acceleration? Har bilen tilstrækkelig mange features i forhold til andre biler i samme prisklasse?
- Fysisk risiko: Er det ikke mere farligt at køre i bilmærke X end bilmærke Y? Er bilen lettere at bryde ind i end andre biler?
- Social risiko: Risikerer jeg, at vennerne smådriller mig, når de ser mig i den nye bil? Mon min ægtefælle bliver glad for bilen?
Psykologisk risiko: Er bilens design smart nok til mig? Fortryder jeg senere valget af bilmærke?
